Consejos útiles

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Documentación de viaje

pasaporte en vigor u otro documento reconocido según convenios internacionales; los ciudadanos de determinados países pueden entrar con el DNI nacional (el documento que certifica la identidad y la nacionalidad del propietario). 
 
Información: Misiones Diplomáticas y Oficinas Consulares de la República de Croacia en el extranjero o el Ministerio de Asuntos Exteriores e Integración Europea de la República de Croacia 
Tfno.: +385 1 4569 964; 
Correo electrónico: stranci@mvpei.hr, vize@mvpei.hr; 
Página web: www.mvpei.hr  
 
Regulaciones aduaneras
 
La regulación aduanera de la República de Croacia se adecua casi por completo a la regulación y los estándares de los países de la UE. Para la introducción de artículos de carácter no comercial y uso personal no deben pagarse aranceles ni IVA siempre que el valor de los mismos no supere las 1.000 kunas. 
 
Los extranjeros y los ciudadanos croatas con residencia en el extranjero pueden libremente introducir y sacar moneda extranjera o nacional y cheques del país; sin embargo, deben realizar una declaración en la aduana si el importe en contravalor en kunas es de 10.000,00 euros o superior. Además, al llegar a la frontera, se deben declarar los equipos profesionales y técnicos valiosos. 
 
Las personas físicas que no tienen permiso de residencia permanente o temporal en el país, pueden solicitar la devolución del Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) por la mercancía adquirida en Croacia, si el valor de los artículos comprados es superior a 740 kunas por recibo, mediante el formulario “PDV-P” (Formulario Tax Cheque), compulsado por la autoridad de la Aduana al exportar al extranjero la mercancía adquirida, en un plazo máximo de tres meses contados desde la fecha de compra. La petición para la devolución del impuesto la tiene que solicitar la persona extranjera en un período de seis meses desde la fecha de la emisión del recibo.
 
Para mayor información póngase en contacto con la Dirección General de Aduanas: www.carina.hr.  
 
El transporte de animales vivos a través de las fronteras
 
El transporte de animales de companía (mascotas) a través de las fronteras es posible sólo si se cuenta con la documentación veterinaria normativa sobre el estado de salud del animal. Perros y gatos deben ser identificados mediante microchip. La introducción de hasta cinco animales de companía puede realizarse por los pasos fronterizos autorizados para el transporte de un determinado número de animales de companía, mientras que el transporte de un número superior de animales se debe realizar en los puntos de entrada donde exista inspección veterinaria.
 
Al viajar con sus animales de companía usted es responsable de los mismos
Al viajar a la República de Croacia con su animal de companía usted es el máximo responsable de cumplir con las condiciones de entrada. Asegurarse, por ejemplo, que su animal ha sido revacunado, sometido a análisis de sangre para la valoración de anticuerpos y viene acompanado del pasaporte en vigor o del certificado veterinario. Si su animal de companía no cumple con estos requisitos, en el momento de llegada al paso fronterizo autorizado para su entrada, el ingreso a la República de Croacia le puede ser denegada, es decir que el animal puede ser devuelto al país de origen o puesto en cuarentena. Como propietario del animal usted correría con todos los gastos derivados de dichas medidas.
 
En el ámbito de aplicación de la regulativa Reglamento de Condiciones Veterinarias para el Transporte de Animales de Companía sin ánimo comercial se encuentran incluidos los siguientes animales de companía: perros, gatos, especies que pertenecen a la familia del hurón, invertebrados (a excepción de abejas y cangrejos), peces tropicales decorativos, anfibios, reptiles, todo tipo de aves (a excepción de las aves de corral), así como roedores y conejos caseros.
 
Número máximo de animales
Se entiende por introducción de animales de companía -sin ánimo comercial, el transporte de cinco o menos animales de companía en el territorio de la República de Croacia. Estos deben someterse a la revisión de la documentación e identificación por parte de la autoridad de la Aduana en el punto de entrada a la República de Croacia. Tales animales de companía carecen de interés comercial y obligatoriamente deben viajar acompanados de sus duenos o representantes, los cuales serán responsables de los mismos durante todo el viaje. En caso de la introducción de más de cinco animales de companía, se consideraría de interés comercial, de forma que los animales deberán pasar una inspección veterinaria a cargo del veterinario inspector de fronteras y deberán entrar al país por los puntos de llegada donde exista inspección veterinaria.
 
Condiciones
Exigencias generales referentes a la introducción de animales de companía: perros, gatos y animales domésticos pertenecientes a la familia del hurón (Mustela putorios), procedentes de países de la Unión Europea así como de países de bajo riesgo no miembros de la Unión Europea:
 
Perros, gatos y animales domésticos pertenecientes a la familia del hurón: 
deben estar identificados con microchip. En caso de que los animales estén identificados con un microchip que no corresponda al Estándar ISO 11784 o 11785, y que se trate de otro tipo de chip, el dueno o representante está obligado a proporcionar el lector correspondiente necesario para leer dicho microchip. En todo momento debe ser posible certificar el nombre y dirección del propietario del animal. El número del microchip debe estar escrito por el veterinario en el pasaporte o el certificado que el dueno o responsable lleve con el animal,
deben ir acompanados de pasaporte o certificado expedido por un veterinario autorizado,
deben estar vacunados contra la rabia.
 
Se autorizará el paso de animales procedentes de países miembros de la Unión Europea, así como de países de bajo riesgo no miembros de la Unión Europea, menores de tres meses y que no hayan sido vacunados, si el dueno o responsable lleva sus pasaportes o certificados y siempre que, desde su nacimiento, hayan residido en el mismo lugar, además de no haber estado en contacto con animales salvajes que hayan podido estar expuestos a infecciones, o estén acompanados de su madre de la que todavía dependen.
 
Perros, gatos y hurones procedentes de países de alto riesgo deben cumplir las siguientes condiciones: 
deben tener la identificación mediante microchip,
deben ir acompanados de un certificado expedido por un veterinario autorizado o en caso de reintroducción a la República de Croacia de un pasaporte (perros procedentes de Croacia),
deben tener la vacuna contra la rabia en vigor.
deben de estar sometidos a la prueba serológica antirrábica en una muestra tomada 30 días después de la vacuna y tres meses antes del desplazamiento, en un laboratorio autorizado. (Consultar lista actualizada en: http://ec.europa.eu/food/animal/liveanimals/pets/approval_en.htm).
 
Este plazo de tres meses no se aplicará en caso de reintroducción de un animal de companía en el territorio de la República de Croacia cuyo pasaporte certifique que se realizó la valoración con resultado favorable antes de que dicho animal abandonara el territorio de la República de Croacia.
 
Los animales que se introduzcan con ánimo comercial o por envío marítimo deben someterse a una revisión veterinaria antes de su transporte.
 
Para información más detallada pueden ponerse en contacto con el Ministerio de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural, Dirección Veterinaria 
Tfno.: +385 1 610 94 99, +385 1 610 67 03 y +385 1 610 64 55; 
Página web: www.mps.hr
 
Servicios médicos
 
Las ciudades grandes están dotadas de hospitales y clínicas y los lugares pequenos de ambulatorios y farmacias. 
 
Los turistas extranjeros que tienen atención sanitaria obligatoria en su país, durante su estancia en la República de Croacia, no tienen que pagar servicios médicos de emergencia si la República de Croacia y el país del que provienen han firmado el Convenio de la Seguridad Social, es decir, si el convenio incluye los correspondientes certificados de derecho a la asistencia médica. La asistencia médica (incluyendo el transporte) se usa para los casos de emergencia, de la misma forma y acorde con la legislación aplicada a los asegurados croatas. Asímismo, los turistas participan también en los gastos de asistencia sanitaria (participaciones).
 
Las personas que vienen de países con los que Croacia no ha firmado un Contrato de la Seguridad Social se harán cargo personalmente de todos los gastos de asistencia médica.
 
Para mayor información, rogamos se contacte con el Instituto Croata de la Seguridad Social 
Tfno.: +385 1 4806 333
Página web: www.hzzo-net.hr  
 
Días festivos
 
1 de enero, Ano Nuevo 
6 de enero, Día de Reyes (Epifanía)
Domingo de Pascua y Lunes de Pascua 
1 de mayo, Día Internacional del Trabajo
Corpus Christi
22 de junio, Día de la Lucha Antifascista
25 de junio, Día Nacional de Croacia
5 de agosto, Día de la Victoria y la Gratitud Nacional
15 de agosto, Asunción de la Virgen
8 de octubre, Día de la Independencia
1 de noviembre, Día de Todos los Santos
25 de diciembre, Navidad
26 de diciembre, San Esteban
 
Horario laboral de las tiendas y las oficinas de la administración pública
 
La mayoría de las tiendas abren de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas, sábados y domingos hasta las 14.00 horas y durante la temporada turística tienen ampliación de horario. 
Las oficinas de la administración pública atienden al público de lunes a viernes, de 8.00 a 16.00 horas.  
 
Correos y telecomunicaciones
 
Las oficinas de correos están abiertas de lunes a viernes de 7.00 a 19.00 horas; en localidades más pequenas de 7.00 a 14.00 horas, mientras que algunas hacen turno partido. En las localidades más grandes y centros turísticos, las oficinas de correos abren sábados y domingos. Todos los teléfonos públicos funcionan con tarjetas telefónicas que se pueden adquirir en las oficinas de correos y en los quioscos. Puede llamarse al extranjero directamente desde cualquier teléfono. 
 
Página web: www.posta.hr  
 
En caso de accidente marque 112
 
Puede llamar a este número de teléfono en cualquier momento del día, independientemente del lugar de Croacia o del territorio de la Unión Europea en el que se encuentre.
 
Las llamadas son gratuitas.
 
La llamada puede establecerse a través de todos los operadores y aparatos telefónicos marcando únicamente el número 112. 
 
En casos de emergencia, los operadores del Centro 112 podrán atenderle en los siguientes idiomas:
inglés
alemán
italiano
húngaro
eslovaco
checo
 
!LLAME AL 112! 
 
Si necesita:
Servicios de asistencia sanitaria urgente.
Servicios de bomberos.
Ayuda de la policía.
Auxilio de los Servicios de Salvamento de Montana.
Primeros auxilios veterinarios.
Otros servicios de urgencia o ayuda de efectivos para la seguridad ciudadana, protección o salvamento.
 
Si nota:
incendio
derrame de materias peligrosas, polución de agua potable, de arroyos, ríos o del mar
otros incidentes que presenten peligro para la vida o la salud del hombre, bienes culturales o el medio ambiente
 
Cuando llame, diga claramente:
?qué ha sucedido?
?dónde ha sucedido?
?cuándo ha sucedido?
si hay heridos
?gravedad de las lesiones?
?qué tipo de ayuda necesitan?
?quién llama?
 
Consejos prácticos
 
Actividades en la naturaleza
Informe a los parientes o amigos sobre la dirección de su salida o el itinerario de su excursión.
Camine por las rutas y senderos marcados.
Cerciórese de que dispone de suficiente agua potable. 
Lleve calzado y ropa adecuados. 
Lleve el teléfono móvil.
Siga la información del tiempo (pronóstico).
Trate con cuidado y de acuerdo con la legislación el fuego al aire libre.
No tire colillas ni objetos inflamables a la naturaleza.
 
Protección contra incendios
!Compruebe si ha tomado todas las precauciones para prevenir un incendio!
!No tire objetos incandescentes o inflamables a la naturaleza!
!Respete las indicaciones de prohibido hacer fuego!
!Procure que, al aparcar, su coche no entorpezca ninguna salida de coches de bomberos!
 
?Qué hacer en caso de incendio?
Informe sobre el incendio inmediatamente a los bomberos llamando al 112.
Utilice el extintor para realizar una extinción inicial siempre que no ponga en peligro su vida ni la de los demás.
Informe sobre el incendio a las personas que se encuentren en las proximidades.
SIGA LAS INSTRUCCIONES DE LOS BOMBEROS
 
!RECUERDE!
En caso de no respetar las normas para la protección contra incendios, el Ministerio de Asuntos Interiores puede iniciar denuncias penales
 
En la carretera
Durante la temporada turística, evite los atascos (que son más frecuentes durante los fines de semana y días festivos).
No conduzca cansado.
Adapte su velocidad al estado de la carretera y a los límites de velocidad establecidos.
En caso de grandes aglomeraciones de tráfico, tenga paciencia y prepare una cantidad suficiente de agua.
 
En el mar 
En caso de accidente en el mar o de contaminación del mar llame al 155 (Centro Nacional de Búsqueda y Rescate en el Mar) o al 112.
Antes de la navegación infórmese sobre el estado del tiempo, particularmente en el Adriático.
Manténgase al alcance de otros banistas mientras nade.
Informe a la familia o a los amigos sobre la localidad de buceo y márquela siguiendo las pautas establecidas.
Tome el sol moderadamente y utilice cremas protectoras.
Disponga de suficiente agua potable.
 
Protección del medio ambiente
La protección de la variedad biológica está adaptada a la legislación vigente de la Unión Europea.
El Mar Adriático posee una alta calidad para banarse según los criterios de la Unión Europea.
 
En caso de contaminación del medio ambiente llame al 112.  
 
Noticias emitidas en la radio y en otros idiomas durante la temporada turística
 
Durante la temporada de verano, la Radio Nacional Croata (“Hrvatski radio”) emite noticias en varios programas y en diferentes idiomas con informaciones dirigidas a los turistas que pasan sus vacaciones en Croacia. Todos los días a las 20.05 horas en Radio 1 de Radio Nacional Croata se emite un programa en inglés de 10 minutos de duración.
 
Durante el verano (del 18 de junio al 9 de septiembre), en Radio 2 de Radio Nacional Croata (98,5 Mhz Croacia noroeste y litoral de Dubrovnik; 105,3 Mhz Istria; 96,1 Split; 98,9 litoral de Makarska; 93,3 Gorski Kotar) aparte de las noticias regulares e informes del HAK en croata, se emitirá cada día entre las 8.00 y las 21.00 horas, información sobre el tráfico en inglés y alemán, y en agosto también en italiano. La información extraordinaria sobre atascos de tráfico se emite todos los días en croata y en inglés.
 
Durante este mismo período de verano, a cada hora en punto, Radio 2 de Radio Nacional Croata emite noticias que se retransmiten directamente desde los estudios de Radio 3 de Radio Austria y Radio Bayern, en alemán, de RAI Uno en italiano, de Radio Praga en checo, del Radio Absolut en inglés y del programa internacional de la Radio Croata – “Glas Hrvatske” (La Voz de Croacia), en inglés, alemán y espanol.
 
Se emite, una vez al día, desde la redacción de Radio Praga, a través de las emisoras regionales; Radio Split, Radio Dubrovnik y Radio Rijeka, información para los turistas checos.  
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