Documentos de viaje

Para entrar en la República de Croacia es necesario disponer de un pasaporte válido u otro documento de viaje reconocido por los acuerdos internacionales. Los ciudadanos de determinados países también pueden entrar con un documento nacional de identidad válido u otro documento que acredite la identidad y la nacionalidad de su titular.

Para obtener información sobre los requisitos de entrada, la normativa sobre visados y los documentos de viaje, póngase en contacto con las misiones diplomáticas y oficinas consulares de la República de Croacia en el extranjero o con el Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos de la República de Croacia.

Ministerio de Asuntos Exteriores y Europeos de la República de Croacia

Teléfono: +385 (0)1 4569 964

Correo electrónico: stranci@mvpei.hr, vize@mvpei.hr

Sitio web: www.mvpei.hr

Normativa aduanera

La normativa aduanera de la República de Croacia está armonizada con la legislación de la Unión Europea.

Los pasajeros que lleguen desde países no pertenecientes a la Unión Europea podrán introducir mercancías de carácter no comercial en su equipaje personal sin pagar derechos de importación hasta los siguientes valores:

• 430 EUR por pasajero que llegue por vía aérea o marítima.
• 300 EUR por pasajero que llegue por otros medios de transporte.
• 150 EUR para pasajeros menores de 15 años, independientemente del medio de transporte utilizado.

Los pasajeros que entren o salgan de la Unión Europea deberán declarar el transporte de dinero en efectivo por un importe igual o superior a 10.000 EUR, o su equivalente en otra moneda u otros medios de pago, de conformidad con la normativa vigente.

Los pasajeros que no tengan su residencia o residencia habitual dentro de la Unión Europea podrán solicitar la devolución del IVA por las mercancías adquiridas en Croacia si el importe de una misma factura supera los 100 EUR, siempre que se cumplan todos los requisitos legales para la devolución del impuesto.

Para obtener información adicional, visite el sitio web oficial de la Administración de Aduanas de la República de Croacia: www.carina.hr

Entrada de animales de compañía

Los animales de compañía pueden entrar en la República de Croacia siempre que cumplan los requisitos veterinarios establecidos por la legislación de la Unión Europea.

En los desplazamientos sin fines comerciales (hasta cinco animales), los perros, gatos y hurones deben:

• estar identificados mediante microchip;
• estar válidamente vacunados contra la rabia;
• disponer de un pasaporte para animales de compañía de la Unión Europea o de un certificado veterinario correspondiente (según el país de procedencia).

A los animales procedentes de determinados países no pertenecientes a la Unión Europea podrán aplicárseles requisitos adicionales, como una prueba de valoración de anticuerpos contra la rabia.

Si un animal no cumple los requisitos establecidos, podrá denegarse su entrada en la República de Croacia, devolverse al país de origen o someterse a cuarentena a cargo del propietario.

Puede encontrar más información en los sitios web oficiales del Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Pesca y de la Dirección de Veterinaria y Seguridad Alimentaria.

Servicios médicos

En todas las ciudades más grandes hay hospitales y clínicas, mientras que en las localidades más pequeñas también hay consultas médicas y farmacias.

Los turistas extranjeros asegurados por el sistema obligatorio de seguro de enfermedad de países con los que Croacia tenga firmado un convenio de seguridad social no están obligados a pagar la asistencia sanitaria urgente durante su estancia privada en la República de Croacia, siempre que presenten el certificado correspondiente que acredite su derecho a la asistencia sanitaria en virtud de dicho convenio. Los servicios sanitarios (incluido el transporte) se prestan en casos de urgencia en las mismas condiciones y conforme a la misma normativa que se aplica a las personas aseguradas en Croacia. Lo mismo se aplica a la participación en los gastos sanitarios (copago).

Las personas procedentes de países con los que Croacia no tenga suscrito un convenio, o cuyos convenios no contemplen la cobertura sanitaria, deberán asumir íntegramente los costes de la asistencia sanitaria.

Para obtener información adicional, póngase en contacto con el Instituto Croata del Seguro de Enfermedad (HZZO):

Teléfono: +385 (0)21 408 900 (Oficina Regional de Split)

Sitio web: www.hzzo.hr

Días festivos y no laborables en la República de Croacia

1 de enero – Año Nuevo

6 de enero – Epifanía (Día de los Reyes Magos)

Domingo de Pascua y Lunes de Pascua

Corpus Christi

1 de mayo – Día del Trabajo

30 de mayo – Día del Estado

22 de junio – Día de la Lucha Antifascista

5 de agosto – Día de la Victoria y del Agradecimiento a la Patria y Día de los Veteranos Croatas

15 de agosto – Asunción de la Virgen María

1 de noviembre – Día de Todos los Santos

18 de noviembre – Día del Recuerdo de las Víctimas de la Guerra de Independencia y Día del Recuerdo de las Víctimas de Vukovar y Škabrnja

25 de diciembre – Navidad

26 de diciembre – San Esteban

Horario de apertura de los comercios y de los servicios públicos

Durante la temporada turística, la mayoría de los comercios abren de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, y muchos también permanecen abiertos los fines de semana.

Los servicios públicos y las oficinas administrativas suelen atender de 08:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes.

Servicios postales y telecomunicaciones

Las oficinas de correos suelen estar abiertas los días laborables de 07:00 a 19:00 horas. En las localidades más pequeñas, el horario habitual es de 07:00 a 14:00 horas, mientras que algunas oficinas trabajan en horario de mañana y tarde.

En las ciudades más grandes y en los principales destinos turísticos, las oficinas de correos de guardia permanecen abiertas los sábados y domingos.

Las tarjetas telefónicas, disponibles en las oficinas de correos y en los quioscos de prensa, pueden utilizarse en todos los teléfonos públicos. Las llamadas internacionales pueden realizarse directamente desde cualquier teléfono.

Sitio web: www.posta.hr

¡En caso de emergencia, llame al 112!

Si observa una catástrofe natural, un riesgo técnico o tecnológico, o un accidente que ponga en peligro la vida y la salud de las personas, los bienes o el medio ambiente, llame al 112. Este número puede marcarse gratuitamente las 24 horas del día desde cualquier teléfono dentro de la República de Croacia.

Al llamar al 112, no es necesario saber qué servicio de emergencia es el competente. Solo deberá indicar:

• qué ha ocurrido;
• dónde ha ocurrido;
• cuándo ha ocurrido;
• si hay personas heridas;
• qué tipo de lesiones presentan;
• qué tipo de ayuda se necesita;
• quién está llamando.

Al llamar al 112 puede solicitar:

• asistencia médica de urgencia;
• intervención de los bomberos;
• asistencia policial;
• asistencia del servicio de rescate en montaña;
• búsqueda y rescate en el mar;
• asistencia de otros servicios de emergencia y de las fuerzas operativas del sistema de protección civil y rescate.

El servicio de atención de llamadas de emergencia 112 está disponible en los siguientes idiomas:

• inglés;
• alemán;
• italiano;
• húngaro;
• eslovaco;
• checo.

CONSEJOS PRÁCTICOS

Actividades al aire libre

• Informe a sus familiares o amigos sobre la ruta o el itinerario previsto.
• Permanezca en senderos y caminos señalizados.
• Lleve suficiente agua potable.
• Utilice ropa y calzado adecuados.
• Asegúrese de llevar un teléfono móvil.
• Consulte las previsiones y avisos meteorológicos.
• Utilice el fuego al aire libre con precaución y de conformidad con la normativa.
• No arroje colillas ni objetos inflamables en la naturaleza.

Seguridad contra incendios

Asegúrese de haber tomado todas las medidas necesarias para prevenir incendios.

• No arroje objetos encendidos o inflamables al medio natural.
• Respete las señales que prohíben encender fuego.
• Asegúrese de que su vehículo estacionado no obstaculice las vías o accesos para los servicios de extinción de incendios.

¿Qué hacer en caso de incendio?

• Informe inmediatamente del incendio llamando al 112.
• Utilice un extintor únicamente para apagar un incendio incipiente y solo si ello no pone en peligro su seguridad ni la de otras personas.
• Avise a las personas que se encuentren en las inmediaciones.
• SIGA LAS INSTRUCCIONES DE LOS BOMBEROS.

RECUERDE

El incumplimiento de las normas de seguridad contra incendios puede dar lugar a procedimientos por infracción o incluso a responsabilidad penal iniciados por el Ministerio del Interior.

En la carretera

• Durante la temporada turística, procure evitar viajar en fines de semana y días festivos para reducir el riesgo de atascos.
• Conduzca únicamente cuando esté bien descansado.
• Adapte la velocidad a las condiciones de la carretera y respete los límites de velocidad.
• En caso de congestión del tráfico, tenga paciencia y lleve suficiente agua potable.

En el mar

• En caso de accidente marítimo o contaminación del mar, llame al 155 (Centro Nacional de Coordinación de Salvamento Marítimo) o al 112.
• Antes de salir a navegar, consulte la previsión meteorológica, especialmente la correspondiente al mar Adriático.
• Al bañarse, permanezca siempre al alcance de la vista de otros bañistas.
• Informe a sus familiares o amigos de la zona aproximada donde va a bucear y señalice correctamente su actividad de acuerdo con la normativa vigente.
• Evite la exposición excesiva al sol y utilice protección solar.
• Lleve suficiente agua potable.

Protección del medio ambiente

• La protección de la biodiversidad se lleva a cabo de conformidad con la normativa vigente de la Unión Europea.
• La calidad de las aguas de baño del mar Adriático croata es muy alta y cumple las normas de la Unión Europea.
• En caso de contaminación del medio ambiente, llame al 112.

Noticias de radio e información sobre el tráfico en idiomas extranjeros durante la temporada turística

Durante la temporada turística, la Radio Croata emite información para los visitantes extranjeros, que incluye noticias, información sobre el tráfico y consejos útiles para viajar en varios idiomas.

Los boletines informativos se emiten todos los días a las 18:00 (CET). El programa La Voz de Croacia ofrece noticias sobre próximos acontecimientos, actualidad de Croacia y del extranjero, cultura, deporte y previsión meteorológica.

La información sobre el estado del tráfico en croata y en otros idiomas está disponible a través de la Radio Croata y del Automóvil Club Croata (HAK), que proporciona información actualizada sobre las condiciones de las carreteras, las retenciones, los pasos fronterizos y el tráfico de ferris.

Para consultar la información más reciente sobre el tráfico, visite el sitio web oficial del Automóvil Club Croata (HAK): www.hak.hr